Experteninterview: von der lokalen Nische zur globalen Arena – Bist du bereit für den digitalen Wettbewerb?

Wie bleibt man in einer digitalen Welt relevant, in der jeder zum Konkurrenten wird? Die Pandemie hat die Arbeitswelt nachhaltig verändert und dabei nicht nur Unternehmen, sondern auch Selbstständige, Trainer, Berater und Coaches vor völlig neue Herausforderungen gestellt. Die Digitalisierung hat den Markt radikal umgestaltet und viele gezwungen, ihre Angebote online zu präsentieren. Doch wie bewältigt man den wachsenden Wettbewerb, die sinkenden Budgets und die veränderten Anforderungen der Kunden? Die Personal Branding Experten Susanne Wagner und Uwe Klößing sprechen über die zentralen Veränderungen und welche Strategien notwendig sind, um auch in diesem neuen Umfeld erfolgreich und wirksam zu bleiben.

Eine neue Realität

Susanne: Uwe, seit der Pandemie hat sich für viele Selbstständige und vor allem für Trainer, Berater und Coaches einiges geändert. Was sind aus deiner Sicht die größten Herausforderungen, die du in den letzten Jahren beobachtet hast?

Uwe: Oh ja, das hat sich wirklich viel getan, Susanne. Ich sehe vor allem, dass der Wettbewerb durch die Digitalisierung massiv zugenommen hat. Früher war man als Coach oder Berater oft regional tätig, aber heute konkurriert man mit Anbietern aus dem gesamten deutschsprachigen Raum, wenn nicht sogar international. Und das stellt natürlich ganz neue Anforderungen an die Art und Weise, wie sie ihre Dienstleistungen anbieten und vermarkten sollten.

Susanne: Absolut, da stimme ich dir zu. Gerade durch die Pandemie mussten viele auf digitale Formate umsteigen, was einerseits neue Möglichkeiten bietet, aber andererseits auch die Konkurrenz verschärft hat. Es reicht nicht mehr, nur ein guter Coach oder Berater zu sein – man muss auch in der Lage sein, sich online gut zu präsentieren und zu vermarkten.

Zwischen Online-Vermarktung und Budgeteinkürzungen

Uwe: Genau, und da sehe ich auch oft das Problem. Viele glauben, dass es reicht, einen Online-Kurs anzubieten, aber die Vermarktung dieser Angebote ist extrem herausfordernd, vor allem für Ein-Mann- oder Ein-Frau-Betriebe. Es wirkt manchmal so, als wäre das alles ganz einfach, aber in Wahrheit steckt da viel mehr dahinter. Es geht nicht nur darum, Inhalte online zu stellen, sondern auch darum, wie man diese im Markt positioniert und die richtige Zielgruppe erreicht.

Susanne: Das stimmt. Und das führt uns auch zu einem weiteren Punkt: den Budgets der Kunden. Viele Unternehmen haben ihre Budgets gekürzt, insbesondere für Weiterbildung und externe Beratungsleistungen. Das bedeutet, dass Trainer, Berater und Coaches noch näher dran bleiben müssen an ihren Kunden. Belastbare Kundenbeziehungen einerseits und starke, vertrauensbasierte Netzwerke andererseits werden immer wichtiger, wenn man als Einzelunternehmer langfristig am Markt bestehen will. 

Uwe: Ganz genau. Ich habe gerade neulich mit jemandem gesprochen, der mir erzählt hat, dass sie für ihre Führungskräfte einen Online-Kurs gebucht haben, der spezifisch auf ihre Branche zugeschnitten ist. Natürlich ist das günstiger, als einen Trainer ins Haus zu holen, aber das zeigt auch, dass die Kunden vermehrt nach kostengünstigen Alternativen suchen. Die Herausforderung für uns ist es, die wesentlich stärkere Wirkung von persönlicher Beratung und Coaching herauszustellen.

Persönliche Beziehung, Vertrauen und Authentizität sind Key

Susanne: Das ist der Punkt. Die persönliche Beziehung ist nach wie vor unersetzlich, besonders bei Themen, die soziale und persönliche Kompetenzen betreffen. Hier können Trainer, Berater und Coaches wirklich punkten. Sie gehen in den Arbeitsalltag ihrer Klienten hinein und arbeiten mit ihnen an ihren individuellen Herausforderungen. Und hier spielen Vertrauen und Authentizität eine zentrale Rolle. Das kann kein standardisierter Online-Kurs der Welt leisten. 

Uwe: Und genau da sehe ich auch den Schlüssel. Je digitaler die Welt wird, desto wichtiger wird die persönliche Beziehung. Wenn wir es schaffen, online schon zu zeigen, wer wir wirklich sind, und Vertrauen aufzubauen, dann haben wir einen großen Schritt gemacht. Personal Branding spielt dabei eine entscheidende Rolle. Es geht nicht nur darum, sichtbar zu sein, sondern auch darum, glaubwürdig und authentisch zu bleiben.

Susanne: Ganz richtig, Uwe. Und genau da können wir unterstützen – durch gezielte Strategien im Personal Branding, die sicherstellen, dass unsere Kunden online genauso wirken, wie sie es offline tun würden. Das bringt uns natürlich zur Frage: Wie kann man trotz all dieser Veränderungen erfolgreich und wirksam bleiben?

Wie bleibe ich trotz all dieser Veränderungen erfolgreich?

Uwe: Es ist nicht leicht. Ich denke, es kommt darauf an, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und sich den veränderten Bedingungen anzupassen. Dazu gehört auch, sich technisches Know-how anzueignen oder gezielt zu investieren, sei es in die technische Ausstattung oder in die Weiterbildung. Aber wie gesagt, das ist nur die halbe Miete. Am Ende des Tages ist es die Kombination aus digitaler Präsenz und persönlichem Kontakt, die den Unterschied macht.

Susanne: Ich glaube, das sollten wir auch unseren Kunden deutlich machen: Es geht nicht nur darum, die neueste Technik zu beherrschen oder die günstigsten Angebote zu machen, sondern darum, eine echte Verbindung zu den Menschen aufzubauen.

Uwe: Genau. Und für alle, die dabei Unterstützung brauchen – sei es beim Aufbau ihrer Personal Brand oder bei der Anpassung ihrer Geschäftsmodelle – wir stehen gerne zur Verfügung. Ein unverbindliches Erstgespräch kann da schon viel Klarheit bringen.

Susanne: Ja, denn am Ende des Tages geht es bei euch wie auch bei uns darum, unseren Kunden zu zeigen, dass sie in uns vertrauensvolle Partner haben, die ihnen in diesen herausfordernden Zeiten zur Seite stehen.



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